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城管进社区 服务零距离
江西志愿者服务   2020-12-18 10:48:50  编辑: 作者:

  为进一步提升城市精细化管理水平,及时受理解决社区居民的各类城市管理问题,引导社区居民支持参与城市管理工作。浔阳区城市管理局创新开展“城管进社区”工作模式,全面推进牌罗洼、湖滨等社区服务管理工作的改革和创新。

  区城管局推行“城管进社区”工作模式以来,执法力量下沉一线,定人定责管理,创新工作理念。一是理念新。实行进社区制度后,城管职责直接由主次干道的“大市容”转移到背街小巷和居住小区的“小市容”上,对存在的安全隐患,严重影响城市形象的行为,坚决予以制止。二是职责新。进社区城管人员职能主要是“三主三辅”,以辖区中队为主社区为辅;以管理为主整治为辅;以长效为主突击为辅。三是模式新。进社区城管人员实行每周不少于一次的与社区工作对接,辅助社区完成社区责任片区内的脏乱差治理工作以及对突出矛盾问题的协助化解工作,并积极动员居民主动清除楼层过道、墙边乱堆乱放的杂物,让居民的生活环境更加干净整洁。四是作用新。“城管进社区”工作模式充分发挥宣传教育的作用,营造了浓厚的宣传氛围,通过指导牌罗洼、湖滨等社区工作人员的法律法规学习,提高城市管理法律法规的知晓率,有效避免小问题积累成大矛盾,社区居民对城市管理工作的知晓度、参与率明显提升。

  区城管局通过社区居民拨打“城管进社区”公示牌上的联系电话,反映在平时生活中发现的违法违规行为,负责该社区的城管人员立即出动,到达现场,严肃处理。此举充分密切了区城管局与群众的联系,有效提高城市精细化管理水平。为“城管进社区、服务零距离”工作打通了服务群众的最后一公里。

  下一步,区城管局将加大对社区的巡查和服务,加强与社区的沟通、协调和信息共享,进一步推进“城管进社区”服务工作,着力解决好市民群众反映强烈的市容环境难点、热点问题,共同营造整洁、优美、有序的社区环境。

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